Marie Pierre KOPCIO

Prospection
Développer son portefeuille et contribuer à la connaissance client :
Prospecter et effectuer ses prises de rendez-vous en multicanal dans le but d’atteindre ses objectifs de développement
Pour faciliter et amplifier ses actions commerciales, demander des recommandations auprès de prescripteurs et clients, et interagir avec les autres réseaux
Réaliser le reporting et enrichir et mettre à jour les données clients dans les outils métier
Assurer les actions commerciales de son secteur en effectuant des démarches pro actives nécessaires
Participer à la veille commerciale de son secteur
Vente et conseil
En omnicanal et en se déplaçant auprès des clients, conseiller et vendre des garanties et services proposés par la Mutuelle :
Préparer ses entretiens et rendez-vous de prospection, de vente et de suivi client
Mettre en œuvre la méthode de vente depuis le diagnostic des besoins jusqu’à la signature
Fidélisation
Prendre soin de ses clients et prospects pour les fidéliser en leur conseillant les équipements de la Mutuelle correspondant à leurs étapes de vie :
Faire un suivi rapproché de ses clients pour détecter les opportunités de multi-équipement
Assurer un service après-vente de qualité pour garantir la satisfaction

CDD

DESCRIPTION DU POSTE

Dernier maillon de la vente d’automobile, le metteur en main vérifie la conformité du véhicule commandé puis il explique et conseille le client quant à l’usage de son nouveau véhicule. Le metteur en main est le garant de la qualité de la livraison et de la bonne réception du client.
MISSION

Préparation esthétique du véhicule
Effectuer les livraisons physiques et les restitutions de véhicules et répondre aux demandes du client
Contrôler de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client
Expliquer au client le fonctionnement du véhicule et apporter des conseils techniques
Assurer la promotion et la vente des produits additionnels
Prendre en charge les démarches administratives liées à ces opérations
Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site